You have no items to compare.
Ondersteuning:
- Verzending & Kosten
- Uw verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de zending, wij hanteren géén extra kosten zoals handeling- of kleine orderkosten.
- Alle zendingen worden met DHL verstuurd u ontvangt automatisch een bericht per e-mail wanneer uw zending is verstuurd, dit bericht bevat ook de track&trace gegevens.
- Standaardleveringen: Maandag t/m vrijdag vanaf 08:00 t/m 18:00.
- Zaterdaglevering: Op een zaterdaglevering rust een extra toeslag van € 11.- bovenop de normale leveringskosten.
- Expresslevering: De volgende (werk)dag vóór 11:00 in huis, de extra toeslag voor een expresslevering is € 6.- bovenop de normale leveringskosten.
- Algemene Voorwaarden
- Download hier onze algemene voorwaarden.
- RMA & Garantie
- Op elk product van Topmedia zit een standaard garantie van 12 maanden tenzij anders aangegeven door één van onze medewerkers of aangeven bij de informatie van het artikel op onze website.
- Hoe werkt de RMA aanvraag procedure?
- Om u en in zekere mate ons optimaal te kunnen helpen vragen wij u de volgende stappen te volgen voor het retour sturen van defecte artikelen.
- 1 - Controleer aub of het product in de garantietermijn valt, dit kan varieren aan de hand van het type product, meer informatie over het garantietermijn vindt u bij de artikelomschrijving op de website.
- 2 - Download ons RMA formulier en vul deze volledig in, RMA-formulier download. Nadat wij uw aanvraag ontvangen en gecontroleerd hebben ontvangt u van ons een RMA-nummer.
- 3 - Voeg een kopie van het RMA formulier toe aan de zending, noteer duidelijk het RMA-nummer op het formulier en de colli's, wij behouden het recht de retourzending te weigeren wanneer deze onvolledig is.
- 4 - Bij ontvangst van de retourzending worden de artikelen gecontroleerd en electronisch verwerkt, u kunt ter allen tijde de status van uw RMA opvragen dmv het RMA-nummer, stuur uw vraag naar RMA@topmedia.nl
- Indien reparatie van een artikel niet mogelijk is, een lange levertijd heeft of end-of-life is dan word deze vervangen door een soortgelijk artikel, als dit ook niet mogelijk is word het artikel gecrediteerd.
- Wij streven ernaar om RMA's binnen 2 tot 4 weken af te handelen.